เอกสารนี้อธิบายวิธีที่ ask789 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้บริการ
เฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย
SSL 256-bit เข้ารหัสทุกชั้น ไม่มีการรั่วไหล
ไม่เคยขายหรือให้เช่าข้อมูลสมาชิกแก่บุคคลที่สาม
ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ
ใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น
มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลดูแลโดยตรง
ask789 ("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลธรรมดาทุกคนที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://ask789.club และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย ask789 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) มีหน้าที่ดูแลให้การประมวลผลข้อมูลของท่านเป็นไปอย่างถูกต้อง โปร่งใส และปลอดภัย
คำนิยาม: "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม "การประมวลผล" หมายถึงการดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ปรับปรุง เปิดเผย โอน หรือลบทำลาย
ask789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | การสมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | การสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Browser, OS, Device ID | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Chat Support, อีเมลโต้ตอบ | การติดต่อ Support |
ask789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
ask789 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
ask789 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA:
ask789 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม ask789 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
ข้อผูกพันบุคคลที่สาม: ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ ask789 ทำงานด้วยมีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและใช้ข้อมูลเฉพาะตามคำสั่งที่ ask789 กำหนดเท่านั้น
ในบางกรณี ask789 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น สำหรับการประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ Cloud หรือการเชื่อมต่อกับค่ายเกมต่างประเทศ
ask789 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการการคุ้มครองข้อมูลอื่นที่เหมาะสมตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด โดย ask789 จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องทำเช่นนั้น
ask789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 10 ปี (ตามกฎหมายบัญชีและ AML) |
| ข้อมูล KYC / เอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึก Log การใช้งาน | 1 ปี |
| บันทึก Support Chat | 2 ปี |
| คุกกี้ Session | สิ้นสุดเมื่อปิด Browser / 30 วัน (Remember Me) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ask789 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้:
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ ask789 ผ่านทาง [email protected] ask789 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำขอ
ask789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่าน Browser ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์ ask789
ask789 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไข:
การแจ้งเหตุข้อมูลรั่วไหล: หาก ask789 พบว่ามีเหตุการณ์ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านรั่วไหลในลักษณะที่มีความเสี่ยงสูง ask789 จะแจ้งท่านและสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด
ask789 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เช่น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงบริการ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ask789 จะแจ้งท่านผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างชัดเจนพร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังการแจ้งดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ ask789 ได้ที่:
ask789 — เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง
หากท่านเห็นว่า ask789 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย